Donderdag 21 December 2023
Vanaf 1 januari 2024 is het niet meer mogelijk om het tegoed op oude betaalkaarten van VVV-Venlo op te maken of over te zetten. Supporters die nog gebruikmaken van oude betaalkaarten kunnen dit tegoed tot en met de thuiswedstijd tegen Telstar op vrijdag 22 december opmaken of omzetten.
Sinds het huidige seizoen is VVV overgestapt op pinbetalingen in Covebo Stadion – De Koel –. Pinnen is daarmee de norm geworden bij alle horecapunten, maar voor de supporters die liever gebruik willen maken van betaalkaarten blijft deze optie er nog altijd. Het gaat daarbij wel om nieuwe betaalkaarten van de nieuwe kassaleverancier Twelve. Deze nieuwe betaalkaarten kunnen in het stadion gekocht en/of opgewaardeerd worden in de tunnel en op de hoek van de O-tribune en Z-tribune. Daarnaast kunnen de nieuwe kaarten ook opgewaardeerd worden via een telefoon als de QR-code op de betaalkaart gescand wordt.
Supporters die nog tegoed op oude betaalkaarten hadden staan, hebben dit gehele seizoen al uitgebreid de mogelijkheid gekregen om dit tegoed over te zetten op een nieuwe betaalkaarten, aangezien sommige oude betaalkaarten problemen hadden bij het nieuwe kassasysteem. De meeste oude betaalkaarten werk(t)en gewoon en konden tijdens thuiswedstrijden dus gebruikt worden om het tegoed op te maken.
Oude tegoed opmaken
Vanaf 1 januari 2024 is het voor onze horecapartner YveY echter niet meer mogelijk om met het oude kassasysteem te werken. Dit betekent dat oude betaalkaarten (tot en met seizoen 2022-2023) niet meer ondersteund worden. Supporters die op dit moment nog tegoed op een oude betaalkaart hebben staan, dienen dit tegoed dus op te maken tijdens de twee resterende thuiswedstrijden dit kalenderjaar tegen FC Dordrecht (8 december) en Telstar (22 december).
Tegoed omzetten naar nieuwe betaalkaart
Ook het overzetten van tegoed van oude betaalkaarten naar nieuwe betaalkaarten is tot en met vrijdag 22 december mogelijk. Dit kan door een mailtje te sturen naar ttenhaaf@vvv-venlo.nl met vermelding van de volledige naam van de kaarthouder, het UID-nummer en een foto van de voor- en achterkant van het pasje. Vervolgens zullen we het nieuwe pasje klaarleggen in de fanshop en deze kun je dan afhalen tegen inlevering van je oude pasje. Na 22 december is dit niet meer mogelijk en we adviseren supporters om niet tot het laatste moment te wachten, maar het tegoed zo snel mogelijk over te laten zetten.
Voor vragen over de betaalkaarten kunnen supporters ook een mailtje sturen naar ttenhaaf@vvv-venlo.nl.
