Woensdag 31 Januari 2024
Supporters van VVV-Venlo hebben tijdens de wedstrijd tegen ADO Den Haag voor het eerst kennis gemaakt met de herbruikbare bekers in Covebo Stadion – De Koel –. Naar aanleiding van deze avond is er een evaluatieformulier verstuurd naar de supporters om te kijken hoe deze herbruikbare bekers zijn bevallen. In dit bericht vertellen we je over de ervaringen van de supporters en wat VVV-Venlo hiermee doet en of heeft gedaan.
250 supporters hebben ons voorzien van waardevolle feedback over dit nieuwe systeem én over andere zaken in en rondom het stadion. Veel supporters waren erg tevreden over de nieuwe herbruikbare bekers in Covebo Stadion – De Koel –. Echter waren er ook meerdere mensen die aangaven dat er nog wat zaken verbeterd mogen worden. Tijdens de thuiswedstrijd tegen Jong PSV zullen de eerste wijzigingen al worden toegepast. Hieronder lees je de meest aangekaarte onderwerpen door supporters terug.
Bekers tijdens wedstrijd inwisselen
Tijdens de wedstrijd tegen ADO Den Haag was het nog niet voor iedereen duidelijk dat de bekers tijdens de wedstrijd wel ingeleverd konden worden bij alle drankpunten in ruil voor een muntje. We zullen zorgen dat de aankomende wedstrijd voor iedereen duidelijk is. Hiermee hopen we ook dat de wachtrijen om de beker na afloop van de wedstrijd in te leveren wordt verkort. Wat veel supporters ook is opgevallen, is dat er een horecapunt aan de zuidzijde van het stadion gesloten was. Dit kwam door de inlassing van de wedstrijd op zeer korte termijn en de aantal verwachte bezoekers op een maandagavond. Uiteraard zullen tijdens een vrijdagavond wedstrijd weer alle punten geopend zijn aan de zuidzijde.
Inleverpunten gesloten na afloop
Inleverpunten waren voor sommige supporters al gesloten op het moment dat ze het stadion wilden verlaten. In de toekomst zullen alle inleverpunten pas sluiten als iedere bezoeker het stadion heeft verlaten en de kans heeft gehad om zijn of haar beker in te leveren. Daarnaast werden bekers uit het Fancafé ‘Beej Jan’ niet toegelaten in het stadion. Dit mag wel en onze stewards zijn hier ook van op de hoogte gesteld.
Kan ik de €2,- ook terugkrijgen?
In het stadion van VVV-Venlo is geen contant geld meer aanwezig. Het is daarom niet mogelijk om je geld contant terug te krijgen. Wél is het mogelijk om je geld terug te pinnen wanneer je je beker inlevert bij een opwaardeerpunt. We merken dat het op deze punten erg druk is. Het is ook mogelijk om je beker bij elke drankpunt in te leveren voor een bekermunt. Deze munt kun je bij een volgend bezoek in Covebo Stadion – De Koel – weer inleveren zodat je niet opnieuw €2,- hoeft te betalen voor een beker. De prijs van de beker is gebaseerd op een gegeven advies vanuit milieu-instanties en andere ervaringen bij evenementen. Daarnaast willen we ontmoedigen dat de bekers worden weggegooid. Dit proberen we te waarborgen door de prijs van de beker €2,- te maken.
Hoe werkt het doneren van een beker?
Het is ook mogelijk om een beker te doneren. Daarvoor kunnen supporters de bekers in speciale inlevercontainers gooien die staan bij de uitgangen van het stadion. Het doel voor deze donaties zal een aantal keer veranderen gedurende het seizoen. Momenteel gaat de opbrengst naar sfeeracties in het stadion. De gedoneerde bekers bij het fancafé komen ten goede van Fanclub D’n Twellefde Man, zij zullen het geld weer inzetten voor sfeeracties. Meer informatie over de goede doelen is altijd terug te vinden op deze pagina.
Waarom worden er herbruikbare bekers gebruikt per 1 januari?
Uit de evaluatie bleek ook dat er nog veel mensen vragen hebben rondom de herbruikbare beker. VVV is met dit initiatief gestart omdat het vanaf 1 januari 2024 niet meer is toegestaan om plastic wegwerpbekers en -bakjes te gebruiken. Een circulair systeem, waarbij bekers en verpakkingen ingeleverd worden voor hergebruik óf voor hoogwaardige recycling, is inmiddels verplicht. Er is maar één formaat beker beschikbaar. Hierdoor is het schoonmaken van de bekers en het voorbereiden van de drankjes vereenvoudigd. Wanneer een beker wordt ingeleverd wordt deze verzameld en na de wedstrijd professioneel gereinigd zodat deze tijdens de volgende wedstrijd weer gebruikt kan worden.
Voor ons allemaal is het even wennen
Hoewel we in het stadion duidelijke instructies hebben rondom de hardcups is het voor ons ook wennen. Er werken veel vaste medewerkers in het stadion waardoor we hopen dat de pijnpuntjes snel verholpen zijn!
Suggesties, feedback en overige punten
Aanvullingen op nieuwe bekers
We hebben ook een aantal suggesties vanuit de supporters ontvangen. Zo wordt er gezocht naar een leverancier voor traytjes om de bekers in te zetten en worden de klachten over de kwaliteit van de koffie ook verder bekeken. Daarnaast is er aankomende vrijdag alweer een nieuw design van de hardcups in gebruik, waarop de bekerwinst in 1959 staat afgebeeld! Er wordt in de toekomst gekeken of er nog meerdere designs worden toegevoegd aan het bestaande aanbod.
VVV-Venlo app
De VVV-app is vanwege financiële overwegingen al enige tijd niet meer in gebruik. Wil je stemmen op jouw EP:Tummers Man of the Match? Doe dat dan via de social media kanalen van VVV! Vanaf de 75ste minuut van een thuiswedstrijd vind je op onze sociale mediakanalen hiervoor een link.
Toiletten
Daarnaast is het supporters opgevallen dat de toiletten in de tunnel tijdens de wedstrijd tegen ADO Den Haag gesloten waren. Dit komt door technische problemen. Momenteel wordt er hard aan gewerkt zodat de toiletten weer snel open zijn. Helaas zal dit tijdens VVV-Venlo – Jong PSV nog niet het geval zijn.
Paraplu's
Toeschouwers die een paraplu meenemen naar een duel mogen deze alleen mee naar binnen nemen wanneer deze géén spitse punt hebben en inklapbaar zijn. Paraplu's met een spitse punt kunnen vanwege veiligheidsredenen niet worden toegelaten tot het stadion. Lees hier de gehele beschrijving.
Muziekkeuze en geluid in het stadion
Verder zijn we ervan op de hoogte dat de muziek die tijdens de warming-up wordt gedraaid niet voor iedereen passend is. Met ingang van de thuiswedstrijd tegen Jong PSV zal er dan ook meer variatie komen in de muziek die wordt afgespeeld. Ook hopen we snel verder te kunnen werken aan de nieuwe geluidsinstallatie zodat op alle tribunes de stadionspeaker weer goed te horen is.
Naast al deze onderwerpen zijn er nog verschillende andere zaken door supporters aangekaard waar we op een later moment op zullen terugkomen als er meer bekend is over de acties op die gebieden.
VVV-Venlo bedankt iedereen voor het delen van zijn of haar feedback en kijkt uit naar de eerstvolgende thuiswedstrijd in Covebo Stadion - De Koel -!
