Donderdag 11 Mei 2023
VVV-Venlo zit om de twee maanden samen met Fanclub D’n Twellefde Man, Yellow Black Fanatics en D’n Buizerd om informatie te delen over wat er speelt bij de club en om te luisteren naar wat er leeft onder de supporters. Namens VVV schuiven Algemeen Directeur Marco Bogers en Marketing & Communicatie Coördinator Jort Raemakers aan bij deze overleggen. Vanaf nu zal de club ook op de website publiceren wat er tijdens deze overleggen besproken wordt, te beginnen met het meest recente overleg dat op maandag 1 mei plaatsvond.
Tijdens het laatste overleg werden er verschillende onderwerpen besproken om de fanbeleving bij VVV te verbeteren. De club heeft een inspirerende presentatie gegeven over haar strategie om de fanbeleving de komende periode te optimaliseren. Er werd ook gesproken over het Strategisch Strijdplan '22-'25 en de keuzes die gemaakt moeten worden met de beschikbare capaciteit en middelen. Een goed vrijwilligersbeleid en het najagen van een positieve cultuur zijn daarbij van groot belang. De fanclubs brachten naar voren dat het van belang is dat de fans zich erkend en gehoord voelen. Het voorstel om dit beter en vaker naar buiten toe uit te dragen, werd positief ontvangen.
Seizoenkaarthouderscampagne
Het voornaamste doel van VVV voor de komende periode is om seizoenkaarthouders te behouden en tevens nieuwe seizoenkaarthouders aan te trekken. Om dit te bereiken, heeft de club een uitgebreide campagne opgezet die gericht is op het belonen van onze trouwe supporters. De prijs van de seizoenkaarten is aangepast aan de inflatie. Daarnaast houdt VVV ook rekening met de mogelijkheid van extra wedstrijden door het behalen van de play-offs. Indien dit het geval is, zullen we de campagne hierop aanpassen en inspelen op de extra spanning en emotie die deze wedstrijden met zich meebrengen. We willen supporters nog meer betrekken en stimuleren om onze club te steunen in deze belangrijke wedstrijden.
Zichtbaarheid van autoriteiten
Er wordt vanuit de supporters de feedback gegeven dat 'de driehoek' te opvallend is. Dit kan leiden tot verkeerde interpretaties. Het is wenselijk om te streven naar een situatie waarin de aanwezigheid van politie bij voetbalwedstrijden niet meer als vanzelfsprekend wordt beschouwd. Dit zou vereisen dat er een nieuwe mindset ontstaat bij de club en dat men opnieuw leert hoe een veilige en aangename voetbalervaring kan worden gecreëerd zonder zichtbare politie.
Facilitaire en operationele zaken
Daarnaast werden er ook een aantal facilitaire en operationele zaken besproken, zoals onder meer het (te harde) geluid op de Z-tribune en de keuze van muziek na het verliezen van een wedstrijd. De muziekkeuze na de wedstrijd is inmiddels aangepast. De club hecht veel waarde aan deze opmerkingen en neemt deze serieus. VVV stelt voor om in geval van vergelijkbare feedback direct contact op te nemen zodat er snel actie kan worden ondernomen. Dit kan tijdens wedstrijden ook gemeld worden via de livechat op de website.
Uitreisreglement
Als laatste stond het uitreisreglement ter discussie. Het voorstel is gedaan om het huidige beleid te onder de loep te nemen. Zowel VVV als de fanclubs zullen diverse scenario's uitwerken en hierbij veiligheid en financiële onderbouwing in acht nemen. Dit zal tijdens de volgende vergadering worden besproken.
VVV-Venlo kijkt terug op een vruchtbaar overleg. Samen werken we aan een positieve voetbalervaring voor iedereen!
